Mehr Übersicht für Kunden und Prozesse
Accordia Operations unterstützt EPUs und kleine Unternehmen in Österreich dabei, Kundenanfragen, Angebote, Termine und Bestandskunden besser zu organisieren.
Mit HubSpot CRM, klaren Prozessen und einfachen Automatisierungen schaffen wir nachvollziehbare Abläufe für Kundenanfragen, Angebote, Terminvereinbarungen und die Betreuung bestehender Kunden.
So entsteht mehr Übersicht im Arbeitsalltag und weniger Risiko, dass wichtige Kundenkontakte verloren gehen.
Seit über 15 Jahren arbeite ich an Vertriebs-, Kunden- und Prozessabläufen -> in internationalen Konzernen ebenso wie im Aufbau eigener digitaler Systeme.
Dabei habe ich immer dieselben Muster gesehen: Nicht schlechte Leistungen kosten Unternehmen Umsatz, sondern fehlende Struktur im Alltag.
Anfragen werden nicht nachgefasst. Bestehende Kunden geraten in Vergessenheit. Wichtige Informationen bleiben im Kopf einzelner Mitarbeiter.
Genau dort setzt Accordia Operations an -> mit klaren Strukturen, die im Alltag tatsächlich genutzt werden.
Klare Schritte.
Ruhige Umsetzung.
Von der Analyse bestehender Kunden- und Prozessabläufe bis zur laufenden Optimierung begleiten wir jeden Schritt nachvollziehbar und praxisnah.
Erstgespräch
Kurze Analyse Ihrer aktuellen Abläufe und Herausforderungen.
Struktur & Prioritäten
Identifikation der wichtigsten Kommunikations- und Prozesslücken.
Umsetzung im Alltag
Einführung klarer Abläufe ohne unnötige Komplexität.
Betreuung & Optimierung
Laufende Anpassung und Weiterentwicklung der Prozesse.
Keine unnötige Komplexität.
Die Systeme werden an bestehende Abläufe angepasst — nicht umgekehrt. Deshalb entstehen die Prozesse nicht aus Theorie, sondern aus realen Vertriebs- und Kundenabläufen.